Política de Privacidad
Resumen
Michelin está comprometido a proteger su información personal y a ser claro y transparente sobre qué información recopilamos y cómo la usaremos. Esta política explica cómo cualquier información personal que recopilemos cuando use nuestro sitio web o servicios digitales, o que nos proporcione, será procesada por nosotros.
5 de marzo de 2023
Lea detenidamente la siguiente política para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.
- Quiénes somos y cómo contactarnos.
- Nuestro sitio web cubierto por esta política de privacidad
- Acerca de nuestro Responsable de Privacidad
- Otras políticas que debe leer
- Información que podemos recopilar de usted .
- Comunicaciones de Marketing
- Información que recopilamos sobre usted de otros lugares
- Dónde almacenamos su información personal
- Compartir su información personal
- Transferencias Internacionales
- ¿Cuánto tiempo guardaremos su información personal?
- Sus derechos bajo la legislación de protección de datos
- Qué puede hacer si no está satisfecho con cómo usamos su información
- Acerca de la Seguridad de Datos
- Cambios a nuestra Política de Privacidad
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
Nuestro nombre completo de la empresa es Michelin Hungárai Kft. dirección legal 4401 Nyíregyháza, Bottyán J. u. 15. Hungría, (“Michelin”) y cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios directamente, actuamos como Controlador de Datos.
Si necesita contactarnos, puede hacerlo usando nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web www.kleber-tyres.com/contact.
También puede contactarnos por correo electrónico en dataprivacy_EUC@michelin.com
2. Nuestro sitio web cubierto por esta política de privacidad
La información presentada en esta política es aplicable al siguiente sitio web: www.kleber-tyres.com/privacy-policy
3. Acerca de nuestro Responsable de Privacidad
Aunque todos en Michelin están comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad, contamos con un Administrador de Privacidad de protección de datos que se encarga de todos los aspectos de los datos personales en Michelin. Puede contactar a nuestro Responsable de Privacidad enviando un correo electrónico a dataprivacy_EUC@michelin.com
4. Otras políticas e información que le animamos a leer
Aunque esta Política de Privacidad contiene toda la información que necesita sobre cómo recopilamos y usamos su información personal en nuestros sitios web, hay información en otros lugares que le animamos a leer.
Políticas de privacidad adicionales
Nuestra Política de Cookies
Plataformas vinculadas
• Políticas de privacidad adicionales
Esta es nuestra política de privacidad principal para el uso de sitios web y servicios y productos digitales ofrecidos por Michelin. Sin embargo, puede haber información adicional en la política de privacidad para productos y servicios digitales específicos. Por favor, lea estas políticas cuando se registre o suscriba a estos productos y servicios.
• Nuestra Política de Cookies
Cuando utiliza nuestro sitio web y otros productos y servicios digitales proporcionados por nosotros, se puede recopilar información a través de cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web y otros productos y servicios digitales. Tenemos una Política de Cookies separada que explica nuestro uso de cookies y los propósitos para los que las usamos. Le animamos a leer nuestra Política de Cookies aquí: www.kleber-tyres.com/cookie
• Plataformas vinculadas
Nuestro sitio puede contener enlaces a y desde nuestros sitios web y plataformas digitales de nuestras redes de socios, anunciantes, afiliados y páginas de redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad ni obligación por estas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.
5. Información que podemos recopilar de usted
Esta sección establece:
• cómo recopilamos su información personal;
• las categorías de datos que recopilamos;
• una descripción de cómo planeamos usar la información que recopilamos;
• la base legal en la que confiaremos para procesar la información recopilada;
• cuánto tiempo guardaremos la información recopilada; y
• tipos específicos de datos
Podemos recopilar y conservar la siguiente información sobre usted:
Datos recopilados:
Información que nos proporciona cuando se registra para uno de nuestros elementos ("Datos de Registro")
La información que proporciona cuando se inscribe en una transmisión web de un resultado financiero del Grupo Michelin ("Datos de Registro")
Propósito/Actividad:
Esta información es necesaria para la organización y gestión de nuestros eventos. Esta información es necesaria para fines de medición de audiencia estadística.
Tipo de Datos:
La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico y otros datos personales que nos proporcione para que podamos organizar el evento.
La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa a la que pertenece.
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Datos recopilados |
Propósito/Actividad |
Tipo de Datos |
Base legal para el procesamiento |
Período de retención |
|---|---|---|---|---|
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Información que nos proporciona al completar una encuesta o responder a un cuestionario o encuesta ("Datos de la encuesta") |
Para recopilar información sobre un tema específico, por ejemplo, nuestros servicios para usted. En muchos casos, las encuestas y cuestionarios son anónimos y solo recopilamos información personal para datos estadísticos. Si este no es el caso, se lo informaremos al momento de recopilar la información. |
Puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y otros datos personales solicitados. |
Utilizaremos nuestros intereses legítimos en el monitoreo y mejora de nuestros productos y servicios a nuestros clientes como base legal para el procesamiento de los Datos de la encuesta. |
Cualquier información recopilada a través de una encuesta o cuestionario se eliminará dentro de los 6 meses posteriores a la presentación de sus respuestas. Cualquier información retenida será solo datos estadísticos. |
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Información que nos proporciona al usar servicios de localización, por ejemplo, nuestro localizador de distribuidores ("Datos de ubicación") |
Esta información se utiliza para identificar el sitio web del producto/servicio de su país. |
Para usar algunos de nuestros servicios, solicitamos un código postal o usamos la geolocalización de su navegador web (para más información, consulte la política de privacidad de su navegador). |
La ejecución del acuerdo entre usted y nosotros para la prestación del producto y servicios digitales es la base legal para procesar los Datos de ubicación. |
Estos datos no nos son comunicados y, por lo tanto, no se guardan. |
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Información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, p.ej. por correo electrónico o mediante un formulario de contacto en nuestros sitios web o a través de la función de chat en vivo en nuestro sitio web "Datos de comunicación" |
Esta información se utiliza para permitirnos responder o dar seguimiento a sus comentarios, consultas o preguntas. |
La información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y otros datos personales que nos proporciona para ayudarnos a gestionar su comunicación. |
Utilizaremos nuestros intereses legítimos en ayudarle y responder a sus comunicaciones como base legal para procesar los Datos de comunicación. |
Retendremos los Datos de comunicación el tiempo necesario para gestionar el asunto relacionado con esa comunicación. Una vez resuelto el asunto, eliminaremos los Datos de comunicación dentro de los 6 meses. |
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Si solicita más información de nosotros al suscribirse para recibir cualquiera de nuestras newsletters o comunicaciones de marketing ("Datos de marketing") |
Los Datos de marketing se procesan con el propósito de enviarle las notificaciones y/o newsletters que ha solicitado. |
Le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle la información solicitada. |
La base legal para este procesamiento es el consentimiento. |
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Información que nos proporciona al registrarse en uno de nuestros eventos ("Datos de registro") |
Esta información es necesaria para la organización y gestión de nuestros eventos. |
La información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y otros datos personales que nos proporciona para ayudarnos a organizar el evento. |
La base legal para este procesamiento es el consentimiento. |
Cualquier información recopilada a través de una encuesta o cuestionario será eliminada dentro de los 6 meses posteriores al evento. |
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La información que proporciona al registrarse para una transmisión web de un resultado financiero del Grupo Michelin ("Datos de registro") |
Esta información es necesaria con fines de medición estadística de la audiencia. |
La información puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa a la que pertenece. |
La base legal de este procesamiento es el consentimiento. |
Cualquier información recopilada como resultado del registro será eliminada dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de publicación del resultado financiero. |
Base legal para el procesamiento:
La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
Información voluntaria :
Cuando nos proporciona información (por ejemplo, la información detallada en los escenarios anteriores), en algunos casos podemos solicitarle información adicional y voluntaria. Esta información se identificará como opcional y se utiliza para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestros servicios a ellos.
Información estadística :
También recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos ("Datos agregados"). Los Datos Agregados pueden derivarse de su información personal, pero no revelan su identidad de ninguna manera. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso y Dispositivo para calcular el porcentaje de usuarios de nuestro sitio web que acceden a una función específica de nuestro sitio web. Los Datos Agregados se utilizan solo para nuestros propósitos comerciales.
Información personal sensible :
Aunque no solicitamos datos personales sensibles, tenemos secciones en nuestros sitios web donde puede enviar información adicional, por ejemplo, al enviar una reseña. Si envía información en estas secciones de texto libre, solo envíe información con la que se sienta cómodo y siempre tenga en cuenta que puede ser información sensible. Si envía reseñas o comentarios sobre nuestro sitio web, recuerde que esta información será visible para otros usuarios de nuestro sitio web.
Niños e información personal
Este sitio web no está destinado a ser utilizado por niños y no recopilamos datos relacionados con niños de manera consciente. Si nos damos cuenta de que tenemos información sobre niños menores de 15 años, tomaremos las medidas necesarias para cumplir con la legislación de protección de datos, incluida, si corresponde, la eliminación de la información. Si se da cuenta de que su hijo (menor de 15 años) nos ha proporcionado su información personal sin su consentimiento, infórmenos lo antes posible completando el formulario de contacto en línea www.kleber-tyres.com/contact (diferente según el país) para que podamos tomar medidas adecuadas.
6. Información que recopilamos sobre usted de otros lugares
Información de los registros de nuestros servidores web, por ejemplo, información sobre su computadora, como su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador ("Datos de uso"). Esta información es utilizada por nosotros para la administración del sistema y para analizar cómo las personas están utilizando nuestros sitios web y plataformas digitales. También nos ayuda a proporcionar la mejor infraestructura en línea para sus actividades en línea.
La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, monitorear y mejorar nuestro sitio web y las experiencias digitales de nuestros clientes.
Política de Privacidad de Michelin
Recopilación de información
• Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros productos y/o servicios que proporcionamos. También trabajamos estrechamente con terceros y podemos recibir información sobre usted de ellos. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, monitorear y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Información de los registros de nuestros servidores web, por ejemplo, información sobre su computadora, como su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador. También podemos recopilar información sobre las búsquedas que realiza en nuestro sitio web y su interacción con las comunicaciones que le enviamos, por ejemplo, cuando abre comunicaciones por correo electrónico ("Datos de Uso y Dispositivo"). Esta información la utilizamos para administración del sistema y para analizar cómo las personas utilizan nuestros sitios web y plataformas digitales. También nos ayuda a proporcionar la mejor infraestructura en línea para sus actividades en línea. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, monitorear y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Como se mencionó anteriormente, recopilamos información mediante cookies u otras tecnologías similares almacenadas en su dispositivo sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios digitales. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Puede leer nuestra Política de Cookies aquí www.kleber-tyres.com/cookie
• Nuestro sitio web puede permitirle compartir su experiencia y conectarse con nosotros a través de redes sociales de terceros como Facebook y Twitter. Podemos recopilar esta información de nuestros sitios de redes sociales, incluidos likes, shares y tweets, y sobre el contenido en sitios de redes sociales. No controlamos la privacidad de la información que proporciona en las redes sociales y las políticas de privacidad de esas redes sociales se aplicarán al usar sus servicios.
7. Compartir su información personal
Toda la información que nos proporcione se almacena en servidores seguros dentro del EEE.
Aunque estamos comprometidos a mantener segura su información personal, la transmisión de información en línea a través de Internet no es completamente segura. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios, haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero la información proporcionada corre a su propio riesgo.
Solo compartimos sus datos personales con personas que necesitan conocer dicha información para realizar sus responsabilidades. Podemos compartir su información personal con los siguientes:
• Dentro del Grupo Michelin
Podemos divulgar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras filiales, nuestra empresa matriz y sus filiales en la medida necesaria para los mismos propósitos del procesamiento inicial establecido en esta política.
• A Proveedores de Servicios
Michelin puede compartir su información personal con proveedores de servicios seleccionados que Michelin puede usar para procesar su solicitud o proporcionar sus servicios. Estos proveedores de servicios actúan como procesadores de datos en nuestro nombre y brindan servicios de TI y administración de sistemas, como servicios de alojamiento y correo electrónico y gestión de calificaciones y revisiones.
Estos proveedores de servicios están legalmente obligados a mantener confidencial y segura la información personal que puedan haber recibido y a usar su información personal solo con base en nuestras instrucciones.
También podemos compartir su información personal con terceros:
• Por razones legales
Si estamos bajo la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad del Grupo Michelin, nuestros clientes u otros. En este contexto, podemos divulgar su información personal a nuestros asesores profesionales que tienen el deber de confidencialidad.
• Con base en su consentimiento
Terceros pueden recopilar información sobre usted en nuestro sitio web, productos o servicios a través de cookies o tecnologías similares, por ejemplo, para proporcionar anuncios personalizados o para realizar perfiles. Estas cookies serán aceptadas por usted de acuerdo con nuestra Política de Cookies. Puede leerla aquí www.kleber-tyres.com/cookie
8. Transferencias Internacionales de Datos Personales
Las transferencias de datos fuera del grupo están reguladas ya sea por el BCR de nuestro procesador o por contratos que contienen las cláusulas de la Comisión Europea para proveedores establecidos fuera de la UE para garantizar un nivel de protección similar al de su país de origen.
Aunque estamos comprometidos a mantener segura su información personal, la transmisión de información en línea a través de Internet no es completamente segura. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios, haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero la información proporcionada corre a su propio riesgo.
9. ¿Cuánto tiempo conservaremos su información personal?
Como regla general, no retendremos su información personal para ningún propósito o propósitos durante más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Para períodos de retención más específicos, consulte la sección 5 anterior.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, los propósitos para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte su derecho a ser eliminado a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no se puedan asociar con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin notificarle.
10. Sus derechos bajo la legislación de protección de datos
La legislación de protección de datos le otorga ciertos derechos cuando se trata del procesamiento de su información.
Estos son el derecho a:
• El derecho a ser informado • El derecho a acceder a su información • El derecho a corregir su información • El derecho a eliminar su información • El derecho a restringir el procesamiento • El derecho a transferir información • El derecho a objetar el procesamiento
El derecho a ser informado
Tiene derecho a saber cómo y por qué estamos procesando su información personal. Esta política, junto con nuestros términos y condiciones y cualquier otro documento que mencionamos en esta política, explica cómo hacemos esto.
Si desea más información, póngase en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
El derecho a acceder a su información
Tiene el derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted para verificar que estamos usando su información de acuerdo con la ley de protección de datos.
Puede hacer esto enviándonos una solicitud de "acceso del sujeto de datos". Si realizamos una gran cantidad de procesamiento en su nombre, podemos solicitarle que especifique la información o el procesamiento en el que desea acceder.
Puede acceder a cierta información personal que poseemos sobre usted en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
El derecho a corregir su información
Si la información que tenemos sobre usted no es correcta o no está completa, tiene derecho a pedirnos que la corrijamos. Si hemos compartido esta información con terceros, le diremos a quién y les informaremos sobre la corrección.
Puede corregir cualquier información que tengamos sobre usted en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
El derecho a eliminar su información
Tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias. Si es posible, borraremos su información personal a pedido. Sin embargo, a veces, no es posible borrar completamente su información por razones técnicas, legales o de otro tipo. En estos casos, conservaremos una copia de la información que solicitó que elimináramos y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior para asegurarnos de que no se use con ningún propósito.
Si desea que eliminemos su información personal, póngase en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
El derecho a restringir el procesamiento
Tiene el derecho a "bloquear" o restringir el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. Cuando el procesamiento está restringido, todavía podemos almacenar su información, pero no la usaremos. Mantenemos una lista de personas que han solicitado "bloquear" el procesamiento de su información para asegurarnos de que sus deseos se cumplan en el futuro.
Si desea que restrinjamos el uso de su información, póngase en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
El derecho a transferir información
Si desea trasladar su información personal a otra organización (o a usted mismo) para que pueda reutilizarla en diferentes servicios, tiene el derecho a hacerlo. No todos los datos personales son adecuados para la portabilidad, por lo que este derecho solo se aplica:
• A datos personales que nos haya proporcionado • Donde el procesamiento se basa en su consentimiento o en la realización de un contrato • Cuando el procesamiento se realiza de forma automática
Puede solicitar la transferencia de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
El derecho a objetar el procesamiento
Tiene el derecho a objetar el procesamiento de su información personal en ciertos circunstancias. A menos que podamos demostrar razones convincentes para el procesamiento, no procesaremos su información personal después de que haya objetado el procesamiento.
Puede objetar el procesamiento de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros usando la dirección de contacto proporcionada en la sección 1.
Para obtener más información sobre sus derechos:
Puede encontrar información adicional sobre sus derechos de protección de datos en el sitio web de ANSPDCP en https://www.dataprotection.ro/index.jsp?page=home&lang=en
11. ¿Qué puede hacer si no está satisfecho?
Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Sin embargo, si no está satisfecho con la forma en que recopilamos o procesamos su información o simplemente desea obtener más información sobre sus derechos, puede contactarnos usando nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web www.kleber-tyres.com/contact • Puede enviarnos un correo electrónico a dataprivacy_EUC@michelin.com • También puede contactarnos usando nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web https://www.michelin.com/en/contact
Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema que pueda tener y nos esforzamos por responder a cualquier pregunta planteada por usted lo antes posible. También puede presentar una queja ante ANSPDCP; puede encontrar más información en su sitio web.
12. Acerca de la seguridad de los datos
Michelin ha implementado medidas para proteger la privacidad, seguridad e integridad de sus datos personales. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esta información y que han sido capacitados para cumplir con las normas de confidencialidad.
En los sitios comerciales de Michelin, se recopilará información bancaria con el propósito de procesos de pago efectivos, legales y seguros. Estas medidas pueden consistir en cifrado SSL (destinado a hacer que los datos sean ilegibles para otros) durante la recopilación o transferencia de datos confidenciales. Dicha información se utilizará solo con fines de pago en línea y no se conservará.
Michelin garantiza que sus datos personales no se alteren, dañen o sean accedidos por terceros no autorizados.
13. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Podemos cambiar nuestra política de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos a esta política en el futuro se publicará en esta página. Si tiene una cuenta en línea con nosotros, podemos notificarle cualquier cambio por correo electrónico o a través de su cuenta la próxima vez que inicie sesión.
Fecha: 01/01/2023
Consideraciones finales
La presente política de privacidad no es un contrato y no impone obligaciones legales a ninguna de las partes involucradas. Es simplemente un documento informativo diseñado para ayudar a los usuarios a comprender cómo Michelin maneja, utiliza y protege su información personal.
Es importante revisar la política de privacidad regularmente, ya que Michelin puede hacer cambios en la misma de vez en cuando. La versión más reciente de la política de privacidad se puede encontrar en el sitio web de Michelin. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente la política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.
Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la política de privacidad, comuníquese con Michelin a través de los canales de contacto proporcionados en la política.